3月的上海，春寒料峭，一则新闻牵动了无数市民的心：53岁租房独居的邓女士因突发脑梗昏迷，急需手术签字，然而亲属却一时无法找到，她的人生按下了“暂停键”，谁来为她做主？
闻令而动 拉开序幕
3月2日上午11点，一则新闻播出了邓女士的困境。屏幕里是华泾镇工作人员焦急的面孔；屏幕外，上海市徐汇公证处主任潘浩敏锐地感觉到，这不是一个孤立的个案，而是基层治理中“监护真空”的典型缩影。
3月3日上午，上海市徐汇公证处主动对接华泾镇政府及司法所，表示愿意协调辖区内的社区公证员、联络员队伍先调查起来，一起加快处理进度。与此同时，徐汇区司法局也表示，要跨前一步，积极发挥公证职能，共同破解基层治理难题。
同日上午，一场专题研判会在徐汇公证处紧急召开。徐汇公证公证处负责人、华泾镇社区公证员到场，大家达成共识：法院指定监护需要周期，但病床上的邓女士等不起。能否在最终司法裁决前，先用公证文书的形式，为居委会依法履职铺平道路？
一场公证与政府各部门协同的“接力赛”就此拉开序幕。
接力赛跑 跑出完整证据链
要指定监护人，必须先厘清邓女士的家庭关系。父母是否健在？婚姻状况？有无子女？这些信息，对于监护关系的确认至关重要。
为了查清邓女士的家庭和亲属关系，上海市徐汇公证处的社区公证员、公证联络员化身“调查员”，开启了一场争分夺秒的“核实赛跑”：
3月3日：奔赴虹口，在北外滩派出所摘抄邓女士出生所在地上世纪60至90年代的户籍档案；
3月4日：兵分多路，上午查询全市婚姻登记系统，中午到华泾派出所核实邓女士现户籍及其父母死亡注销信息，下午又赴长宁区，调取邓女士的婚姻信息资料；
3月5日：转战“云档通”及虹口区档案馆，从邓女士父亲的人事档案和结婚档案中寻找蛛丝马迹；
3月6日：走进华泾镇社区事务受理服务中心，核对邓女士的人事档案信息。
从派出所到法院，从档案馆到街道受理中心，短短几天内，经过公证联络员的“接力跑”，通过一份份摘抄、一页页档案，最终形成了一条完整、清晰、经得起推敲的证据链，证明了邓女士确无适格近亲属可以担任监护人。
公证破冰 首份“临时监护”启动
在厘清事实的同时，公证服务的前端指导也在同步进行。
3月4日下午，在前期充分调查取证的基础上，上海市徐汇公证处副主任李运洪公证员正式受理了华泾镇印象旭辉居民委员会的公证申请。为了确保万无一失，3月5日上午，公证处工作人员专程前往上海市第六人民医院。他们不仅核实了医院出具的病情诊断书，更走进病房，亲眼确认了邓女士的实际情况。
法律是严谨的，也是温情的。一纸公证书，承载的是一个鲜活的、亟待救助的生命。3月5日中午，在受理申请后的极短时间内，上海市徐汇公证处正式出具了全区首份“临时监护人公证书”，依法确认由邓女士户籍所在地的居委会担任其临时监护人。
这份公证书虽名为“临时”，却在关键时刻发挥了“托底”的作用。凭借这份文书，居委会得以在法院最终判决前，合法地代为签署医疗方案、前往银行支取费用，为邓女士的后续治疗争取到了宝贵的“黄金时间”。
不止于“证” 从个案解决到制度探索
公证书不是一出了之，更要管“用”。3月6日上午，上海市徐汇公证处的工作人员陪同居委会干部来到建设银行，现场开展公证书的使用说明和业务查询指导，确保这张“临时身份证”在现实操作中畅通无阻。同日下午，一场关于邓女士案件后续保障及无人继承遗产法律制度建设的交流在上海市徐汇公证处与区民政局之间展开。
事实上，邓女士案并非上海市徐汇公证处参与基层治理的个例。从2025年9月上海市徐汇公证处作为成员单位参与签约《徐汇区特殊群体公职监护联动工作机制》，到探索医疗生活备用金提存、抚养费提存公证，上海市徐汇公证处早已将目光投向了更深远的制度构建。“我们希望下一个‘邓女士’，即便在没有亲人签字的困境中，也能第一时间感受到法治的保障。”潘浩说。
未来，上海市徐汇公证处将继续秉持“时光延展师”的家事服务理念，在利企便民的跑道上，跑出更多法治为民的“加速度”。
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